전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

게시판 상세
제목 교환 / 반품 안내
작성자 어나더인 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-08-01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 522




 

교환 / 반품 안내




어나더인 고객센터  



02 2678 7951


상담 가능 시간

PM 01:00 - 05:00


or


인스타그램

anotherin__official

DM / SMS 보내기 이용 부탁드립니다.




어나더인 교환 및 반품 주소지



서울시 영등포구 선유로 9나길 8 (문래동 5가, 두산위브) 101-712


어나더인


02 2678 7951




교환 & 반품 전 어나더인과 사전 연락없이 보내시는 경우

다시 반송 처리 될 수 있으니 고객센터를 통한 신청 부탁드립니다 :)







● 사이즈 교환 & 다른 상품으로 교환시



1 . 어나더인 고객센터 혹은 Q&A 게시판을 통해 교환 접수 부탁드립니다.

2. 받으신 상품과 택배비를 동봉 후 꼼꼼히 재포장 부탁드립니다.

3. 대한통운 고객센터를 통한 반품접수 ( 대한통운 : 1588-1255 )



단순 변심으로 인한 교환 택배비(왕복) 5000원 동봉  / 제주 지역(왕복) 8000원 동봉



배송비 동봉이 어려우신 고객님의 경우,

895401 00 028366 국민은행 / 유신애(어나더인) 계좌로 입금 후

Q&A 게시판에 입금자명, 날짜, 금액 기재해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다 :)






● 반품시



1 . 어나더인 고객센터 혹은 Q&A 게시판을 통해 교환 접수 부탁드립니다.

2. 받으신 상품과 택배비를 동봉 후 꼼꼼히 재포장 부탁드립니다.

3. 대한통운 고객센터를 통한 반품접수 ( 대한통운 : 1588-1255 )



단순 변심으로 인한 반품 택배비 2500원 / 무료배송으로 받아보셨을 경우 왕복 택배비 5000원 동봉

제주지역 4000원 / 8000원 동봉




배송비 동봉이 어려우신 고객님의 경우,

895401 00 028366 국민은행 / 유신애(어나더인) 계좌로 입금 후

Q&A 게시판에 입금자명, 날짜, 금액 기재해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다 :)



 



● 상품 불량 및 오배송시



1 . 어나더인 고객센터 혹은 Q&A 게시판을 통해 교환 접수 부탁드립니다.

    번거로우시겠지만 불량의 경우 사진을 첨부 해주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

2. 받으신 상품과 택배비를 동봉 후 꼼꼼히 재포장 부탁드립니다.

3. 대한통운 고객센터를 통한 반품접수 (  대한통운 : 1588-1255 )



상품 불량 또는 오배송시 택배비는 어나더인에서 부담합니다!

단, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손이나 상품을 사용한 흔적이 발견될 경우

상품은 다시 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.




CCTV로 녹화를 하며 검수를 하기에 의도적인 상품훼손은 하지말아주세요.

고객님들의 양심을 믿습니다!




● 상품 불량이 아닌 경우



1. 색상차이 : 모든 상품은 모니터 해상도나 빛에따라 차이가 있을 수 있습니다

2. 소재 특성상의 경우 : 실밥, 니트 올, 린넨 소재 잡사 ( 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다 이럴 경우 바늘을 이용해서 넣어주세요. )

                                 제작 과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함, 버클박음질, 잡사, 생산과정에서 생긴 미세한 스크레치 등 염색된 원단의 이염, 물빠짐의 경우 교환 및 반품이 어렵습니다.







● 교환 및 반품 불가의 경우




1. 상품 수령후 7일 이내 어나더인 주소지로 도착하지 못하는 경우

2. 상품의 사용흔적 , 고의적 훼손의 경우

3. 착용 유무가 확인되지 않는 상품 ( 악세사리 등 )

4. 변형되기 쉬운 소재의 니트, 화이트, 아이보리 색상의 상품들

4. 사용감이 느껴지는 신발 ( 구두 등 가죽 소재의 신발류는 신고 한번만 걸으셔도 사용감이 느껴진답니다. )

5. 재고를 쌓아두지않고 판매 하는 상품의 경우 ( 신발류 )

6. 세일이나 품절상품의 경우

7. 고객님의 배송정보를 잘못기입하여 반송된 경우

   ( 반송시 고객님께서 왕복 택배비를 부담해주셔야합니다 한번 더 체크 후에 구매해주시길 부탁드립니다. )







상품 상세글 또는 공지글을 확인하시지 못 하시고 교환 및 반품을 요청하시면

어나더인에게 거부 의사가 있음을 미리 공지드립니다.

꼭 체크 후 신중하게 구매 부탁드립니다.






어나더인을 믿고 이용해주셔서 진심으로 감사드리며,

더 나은 서비스와 품질로 만족을 드리기 위해 항상 고군분투! 노력하는 어나더인이 되겠습니다.







I LUV - ANOTHER IN






-어나더인 올림-







첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소